Ответы на частые вопросы

1. Работаем с 2020 года и сотрудничаем только с проверенными поставщиками лицензий.
2. Ключи на e-mail за 1–3 минуты, цены на 20–50% ниже рыночных.
3. Отзывчивая техническая поддержка: онлайн-чат, электронная почта help@gosoft.store или бесплатный телефон 8-800, ежедневно 9:00–21:00 МСК: +7 (800) 707-45-22.

Каждый ключ проверяется перед отправкой. Если после покупки лицензия всё же не срабатывает — заменим её рабочей в течение 5 минут.

Ключ приходит на почту, указанную при покупке, автоматически сразу после оплаты. В редких случаях возможна задержка до 5 минут — если письмо так и не пришло, напишите нам, поможем.

Принимаем безналичную оплату банковской картой, а также через Pay-сервисы.

Свяжитесь с нашей техподдержкой через онлайн-чат или почту help@gosoft.store и приложите скриншот экрана: номер ключа, версию ПО и текст ошибки. Мы поможем разобраться и активировать лицензию!

Как правило, каждый ключ активируется только на одном устройстве. У нас есть отдельные товары с лицензией на несколько ПК или пользователей — это указано в карточке товара, уточните перед покупкой.

Самые частые способы решения проблемы:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Введите ключ вручную заново в разделе «Изменить ключ продукта».
3. Запустите автоматическое обнаружение ключа: «Параметры» → «Система» → «Активация» → «Устранение неполадок».

Если ни один из способов не помог — напишите в техподдержку, поможем решить проблему!

В письме с покупкой вместе с ключом приходит пошаговая инструкция по установке и активации — диск для этого не нужен. Если возникнут вопросы по установке — обратитесь в техподдержку, поможем!

Нет. Данные карты защищены SSL-шифрованием — мы не храним и не видим ваши платёжные реквизиты.

Напишите в чат или на help@gosoft.store с номером заказа — заменим ключ или вернём деньги.

Ответьте на письмо о покупке с темой «Возврат средств» и опишите причину. Специалист рассмотрит обращение, и при подтверждении мы вернём деньги за ключ.