Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика применяется ко всей информации о посетителях сайта https://gosoft.store/ (далее — Сайт), которую Оператор может получить в процессе их взаимодействия с Сайтом.

1.2. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

1.3. Использование Сайта и оформление заказа означают согласие Пользователя с настоящей Политикой.

1.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://gosoft.store/privacy/ и действует бессрочно до замены новой редакцией.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.

2.4. Пользователь — посетитель Сайта.

2.5. Обезличивание — действия, в результате которых невозможно без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному лицу.

2.6. Уничтожение — действия, в результате которых данные безвозвратно уничтожаются без возможности восстановления.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает следующие данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• имя (или указанное Пользователем обозначение);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• для юридических лиц и ИП — реквизиты, необходимые для выставления счёта.

3.2. Автоматически собираются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адреса запрашиваемых страниц, источник перехода.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.

3.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию.

4. Цели, основания и сроки обработки

4.1. Исполнение договора: оформление заказа и передача ключа активации.
Данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Срок хранения: 5 лет с даты исполнения заказа (срок хранения документов бухгалтерского учёта).

4.2. Поддержка: ответы на обращения, рассмотрение претензий, замена ключа.
Данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание обращения.
Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.
Срок хранения: 3 года с даты последнего обращения (общий срок исковой давности).

4.3. Рекламные рассылки и информирование об акциях.
Данные: имя, адрес электронной почты.
Основание: пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ — согласие субъекта, а также часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».
Срок хранения: до отзыва согласия.
Отзыв согласия на рассылку не влияет на исполнение уже оформленных заказов и не препятствует получению ключа и поддержки.

4.4. Аналитика и улучшение работы Сайта.
Данные: технические сведения из пункта 3.2 в обезличенном виде.
Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ — законные интересы Оператора.
Срок хранения: до 24 месяцев.

4.5. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости данные уничтожаются или обезличиваются, если иной срок не установлен законом или договором.

5. Принципы обработки

5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

5.3. Обрабатываются только те данные, которые отвечают целям обработки; избыточность не допускается.

5.4. Не допускается объединение баз данных, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях.

5.5. Обеспечиваются точность и актуальность данных; неполные или неточные данные уточняются или удаляются.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем разделе и предусмотренных законом.

6.2. Для исполнения договора данные могут передаваться:

• платёжным системам и банкам — в объёме, необходимом для проведения расчётов;
• хостинг-провайдеру — в силу технического размещения Сайта;
• сервисам отправки электронной почты — для доставки ключа и уведомлений о заказе;
• сервисам веб-аналитики — в обезличенном виде.

6.3. Указанные лица обрабатывают данные на основании собственных политик и пользовательских соглашений. Оператор не несёт ответственности за действия таких лиц.

6.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае возникновения такой необходимости Оператор предварительно уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных рассылок;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение на support@gosoft.store. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.

7.3. Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней с даты получения, в соответствии с частью 1 статьи 20 152-ФЗ.

7.4. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки данных, необходимой для исполнения заключённого договора, а также обработки, осуществляемой на основаниях, не требующих согласия (в том числе для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учёта).

8. Меры защиты

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей.

8.3. Передача данных между Пользователем и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу.

8.4. Оператор не гарантирует абсолютную защищённость данных от действий третьих лиц и не несёт ответственности за последствия, наступившие вследствие неправомерных действий третьих лиц, включая получение доступа к почтовому ящику или устройству Пользователя.

9. Файлы cookie

9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.

9.2. Используются следующие типы cookie:

• технические — обеспечивают работу корзины, авторизации и безопасность; без них Сайт не функционирует;
• аналитические — показывают, как посетители пользуются Сайтом;
• функциональные — запоминают настройки и предпочтения;
• маркетинговые — позволяют оценить эффективность рекламы.

9.3. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера. Отключение технических cookie делает невозможным оформление заказа.

9.4. Срок хранения cookie — от одной сессии до 24 месяцев в зависимости от назначения.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

10.2. Разъяснения по вопросам обработки персональных данных можно получить, обратившись на support@gosoft.store.

10.3. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.